Micromania

Vous vous rappelez le premier épisode (Podcast) où TheClansman nous avait laissé un petit mot sur un magasin de sa région?

TheClansman08 a écrit:

Pour parler des magasins de jeux de chez moi, les experts en arnaque, c'est Micromania (aussi appelés MicroMafia par ironie)
La dernière fois que je m'y suis rendu, pas loin de moi il y avait un jeune garçon avec son père.
Il voudrait acheter une xbox360.
Le vendeur leur propose donc le dernier pack sorti avec Gears of war 3 + FIFA12 offert avec.
Bonne offre en effet jusqu'à ce que le garçon dise que sa mère ne veut pas qu'il achète de jeux de guerre et qu'il possède déjà FIFA12.

Le vendeur leur propose donc un rachat de ces jeux... mais en occasion alors qu'il n'étaient encore même pas déballés!
Soit 30€ chaque jeu au lieu de 60-70€ en neuf.
Je me suis retenu de dire au père de les revendre par internet, et lui montrer l'escroquerie.


Autre anecdote (toujours dans le même magasin) un jeune était venu acheter un jeu.
- Bonjour, je veux Uncharted 2
- Oui, sur xbox360?
- Ben... non sur ps3!

Autrement dit, les vendeurs n'y connaissent rien en jeux, vidéos sinon il aurait su que la série Uncharted était une exclue Sony.

Voir pourquoi je suis autant crampé:

Je viens de voir ça, mais ce n'est plus juste pour moi.
Je pense que Mess à déjà eu affaire à ces escrocs qui n'y connaissent rien.

Je viens de me faire un cadeau (et à vous aussi)

Si vous marqué « Escromania » ou « Micromafia » dans la barre de recherche, ça vous proposera ce topic

Un peu plus d'info...

Un article de blog qui dénonce leur GamersClub comme une grosse arnaque

Leur site web: http://www.micromania.fr/

Une compagnie qui existe depuis 1983.
Slogan: Génération jeux vidéo

Crois-moi ou non je me souviens d'une pub où ils disaient:
"Micromania: Qui vous parlera des jeux vidéo mieux que nous"

J'ai la réponse, n'importe qui!

J'ai trouvé la fameuse pub

Spoiler:

Je vais essayer de trouver les plus grandes histoires d'horreur à propos de ce magasin, en voici une:
http://www.commentcamarche.net/forum/affich-14326885-arnaque-chez-micromania

Galahane a écrit:

Bonjour à tous,
je suis victime d'un énorme dysfonctionnement dans la procédure de reprise de jeux vidéo dans la chaîne de magasins Micromania/RecycleWare.
Le 03/09/2009, à 16h33, il m'a été remis un ticket de caiise à valeur d'avoir pour la somme de 450 euros, suite à la vente de mes jeux au magasin RecycleWare de Parly2 (78). Le 10/09/2009, je retourne au magasin pour acheter un jeu avec le ticket d'avoir que je n'avais pas encore utilisé.
C'est alors que le vendeur m'apprend qu'il ne me reste que 6 euros sur cet avoir!!! Après une heure de discussions et d'appels téléphoniques, on m'annonce que mon avoir a été utilisé le jour même de son émission, le 03/09/2009, à 20h27, au magasin Micromania de Vélizy2 (78). Je passe les détails concernant les soupçons que les vendeurs font peser sur moi, mais il ressort de cette affaire que n'importe quel client de la chaîne Micromania possédant un ticket original d'avoir, n'a aucunement l'assurance qu'il pourra bel et bien utiliser ce ticket et donc récupérer son argent!
Bien sûr, aucun responsable n'était joignable et je dois attendre que l'on me contacte afin d'obtenir un rendez-vous avec le gérant du magasin émetteur du ticket...
Je vous tiendrai au courant des suites de mon affaire, mais, en attendant, NE REVENDEZ VOS JEUX ET MATERIEL, CHEZ MICROMANIA, QUE SI VOUS EN RACHETEZ SIMULTANEMENT ET POUR LA TOTALITE DU MONTANT DE LA REPRISE!

Galahane a écrit:

Un internaute sur un autre forum (forum qui a ensuite effacé mon sujet et ses réponses) a pointé l'index sur une incohérence entre l'heure de l'achat frauduleux (20h27) et l'heure de fermeture du magasin (20h00)... Ce qui prouve que c'est le personnel de Micromania qui a utilisé mon avoir! C'est dingue! Mais ça va se savoir!

Galahane a écrit:

Pour ceux que cela intéressent, voici où en est la situation:

j'ai contacté par téléphone et par e-mail le siège de l'enseigne... Sans résultat (on me demandait d'attendre l'issue d'une enquête interne). J'ai alors directement envoyé un message au PDG du groupe et là, dans l'heure, j'étais rappelée par une personne du siège qui m'annonçait que, sur ordre de leur PDG, ils m'envoyaient un chèque de 450 euros (soit le montant total de mon avoir)!

Je vous informerai lorsque je l'aurai reçu, cela vous donnera une idée des délais d'attente dans le traitement de ce genre d'affaires...

J'ai également demandé un dédommagement et je vous tiendrai au courant pour cela aussi. Mais ils n'ont pas l'air très motivés...

Galahane a écrit:

Point sur la situation :

Au bout d'une semaine après avoir reçu l'assurance que l'on m'enverrait un chèque de remboursement, mais n'ayant rien reçu, j'ai à nouveau contacté, par e-mail et par téléphone, les divers interlocuteurs de qui j'avais les coordonnées (service commercial du siège, responsable du magasin, auditeur interne et même le PDG), ce qui a eu pour conséquence un appel du responsable régional, vendredi soir après 20h, qui m'a donné rendez-vous pour le lundi suivant, dans le Centre Commercial d'où était partie l'affaire, mais à l'écart des trois magasins de la chaîne qui s'y trouvent, afin que les employés ne nous remarquent pas!

Je me suis donc rendue à ce rendez-vous, sans réellement savoir quel en serait le propos, et, après avoir réitéré des menaces de poursuites judiciaires, j'ai obtenu la promesse d'un remboursement dans les 48h ainsi que l'offre gracieuse d'un jeu en guise de compensation... Ce directeur régional m'a assuré qu'en rentrant chez lui il m'enverrait un e-mail, sans m'en préciser le sujet. Il m'a aussi demandé dans quel magasin, parmi les trois du Centre Commercial, je désirais venir retirer mon jeu.

Je suis rentrée chez moi les mains vides, mais plutôt optimiste (ah! qu'ils sont forts ces commerciaux!)

Une heure plus tard, je recevais un appel du siège qui me confirmait l'expédition dès le lendemain de mon chèque de remboursement (mais pas d'allusion à un quelconque dédommagement) et pour la première fois, j'ai eu droit à un mot d'excuse!

Officiellement, ce rendez-vous avait eu pour but de me mettre en relation directe et visuelle avec un responsable, et c'est tout à fait cela : en réalité, il était venu sonder la température pour savoir s'ils avaient affaire à du "lourd" ou s'ils allaient pouvoir me manipuler à leur guise!

Manifestement, je n'ai pas trop impressionnée, car l'e-mail promis presqu'à genoux, je l'attends toujours...

Voilà, parmi ses belles paroles, il m'a aussi annoncé la refonte totale du système d'avoir chez Micromania, qui devrait permettre d'éviter ce type de fraude (un système de carte et non de ticket). Si cela est bel et bien mis en place, ce sera le point positif de cette histoire!

Suite - et fin, je l'espère - au prochain numéro!

Galahane a écrit:

Tout est bien qui finit bien...
Cela s'est avéré laborieux, mais j'ai finalement récupéré mon avoir, sous forme de remboursement par chèque, ainsi que deux jeux et une besace offerts en guise d'excuses.
Reste à attendre la mise en place d'un système plus sécurisé, afin de permettre la revente sans risque de ses jeux dans les magasins de la chaîne Micromania!

Pfff... Micromania, quelle bande de requins !

Je vis dans une petite ville où il n'y a pas de micromania. J'ai fait l'expérience d'y aller une fois suite à un déplacement. Ça m'a permis de me rendre compte que je n'y retournerai pas. Prix excessifs, publicité mensongère, aucune connaissance de leurs produits...

De toute manière, je privilégie les petites entreprises indépendantes. Des vendeurs sympa qui aiment leur boulot, qui sont de bons conseils et qui te vendent pas un jeu d'occasion trois fois son prix d'origine.

Ta découverte est comique jc11regnier, effectivement. Quel coïncidence que tu as raconté l’anecdote de TheClansman08 juste avant que vous présentiez EB Games. Le tout sans savoir que les deux entreprises proviennent de la même chaîne. La vie est pleine de surprise.

lol bien maintenant tu le sais pourquoi j'ai trouvé ça aussi drôle

Surtout que si je me rappelle bien il y a déjà eu un mini «débat» entre Clansman et wedge à propos de Micromania et EB Games.

La question est résolu, les deux proviennent de Gamestop.

On va le mentionner dans le prochain topic

Quel prochain topic?

Je ne suis pas sûr mais il voulait peut-être mentionné votre prochain épisode de Podcast

podcast effectivement

C'est drôle que tu dises ça car j'y avais pensé lol

Tsss... Ce qui est horrible, c'est qu'il y aura toujours des gens pour se faire avoir et donc pour encourager inconsciemment ces méthodes de bâtards...

Sa ressemble étrangement à eb games

Quand nous savons qu'ils sont équivalant ce n'est plus très surprenant

Personnellement ayant travaillé chez Micromania avant de bosser pour la SNCF , je peux comprendre le mécontentement de la cilentéle mais sachez que la politique commerciale de Micromania est principalement de vendre des jeux video et non pas de se comporter comme des fanboys en tous genres !

Bien sûr la plupart de mes collégues ne sont pas vraiment des passionnés de jeux video mais se débrouillent pas mal pour leurs chiffres de ventes tous les mois .

Aprés vous n'êtes pas obligés d'acheter chez Micromania , je ne pense pasque les conseillers de vente mettent des couteaux sous vos gorges n'est-ce pas ? lol

Enfin bref mon commentaire n'a pas pour but de défendre Micromania mais ça me fait tellement rire ce débat que même sur Facebook , les haters s'en expriment avec frustration alors qu'il n'y a pas que Micromania dans le commerce videoludique malgré que les boutiques GAME ont aussi une mauvaise réputation tout comme les grandes surfaces qui privilégient autant les jeux casuals que hardcore.

Je précise que moi aussi quand je parle de la SNCF, je dis la Seuneuceufeu.
Je trouve ça étonnant que tu n'ai jamais entendu ça Gungrave, surtout que tu y travaille.

Ce n'est aucunement un manque de respect à la profession, j'ai d'ailleurs moi-même essayé d'y rentrer.

Micromania me feront toujours rire.

Cet après-midi je vais dans leur boutique "au cas où" mais sans grande conviction de trouver une bonne affaire, et je vois le jeu "Tintin" à 28€ en occasion.

Dans le magasin Carrefour (dans le quel se trouve Micromania) le même jeu est en neuf à 10€

Tu aurais du mettre ton message ici XD
http://www.jv-xtreme-masters.com/t6201-micromania

JC: Voilà c'est fait

La fonction recherche fait encore des siennes.
Il me semblait bien que le topic existait déjà.

Pourtant c'est comme ça que je l'ai trouvé ...